Termini di servizio

1. Chi fornisce il servizio

Il servizio “WhatsApp API” è venduto da De Palma Labs di Christian De Palma, P.IVA 09218800721, Via San Sebastiano 17, 70026 Modugno (BA) (“De Palma Labs”), distributore per l'Italia della piattaforma tecnologica di AYROMEX S.R.L., Meta Tech Provider.

Il servizio è riservato a professionisti e imprese (sviluppatori, software house, agenzie) che lo integrano nei propri prodotti per i propri clienti. Non è destinato ai consumatori.

2. Oggetto

De Palma Labs mette a disposizione un'API per collegare i numeri WhatsApp Business dei clienti dello sviluppatore, inviare e ricevere messaggi tramite la WhatsApp Business Platform (Cloud API) di Meta e consultare consumi e riepiloghi.

Ogni cliente finale ha un proprio account WhatsApp Business, accetta direttamente i termini di Meta durante il collegamento e paga a Meta i messaggi con un proprio metodo di pagamento.

3. Account, approvazione e chiavi

La registrazione dà accesso alla sandbox. L'uso in produzione richiede l'approvazione dell'account da parte di De Palma Labs, che può chiedere informazioni sull'attività e sui casi d'uso.

Le chiavi API sono personali e riservate. Lo sviluppatore risponde di ogni uso fatto con le proprie chiavi e deve revocarle subito in caso di sospetta compromissione.

4. Obblighi dello sviluppatore

Lo sviluppatore si impegna a rispettare la Policy d'uso, le policy di WhatsApp Business e le norme applicabili, in particolare su consenso dei destinatari (opt-in), protezione dei dati personali e comunicazioni commerciali.

Lo sviluppatore è responsabile del contenuto dei messaggi e dei template inviati per conto dei propri clienti e ne tiene indenne De Palma Labs.

5. Corrispettivi e pagamento

Si applica il listino pubblicato nella pagina Prezzi o quello concordato per iscritto. Le fee maturano solo sui messaggi che Meta considera a pagamento, oltre alla fee di attivazione per numero collegato.

Il riepilogo mensile è emesso a inizio mese per il mese precedente e va pagato entro 15 giorni. In caso di ritardo oltre 15 giorni dalla scadenza De Palma Labs può sospendere il collegamento di nuovi numeri e, previo avviso, gli invii.

6. Sospensione

De Palma Labs può sospendere singoli clienti, l'account dello sviluppatore o temporaneamente tutti gli invii in caso di violazione delle policy, rischio per la qualità dei numeri, richieste di Meta o motivi di sicurezza. Quando possibile la sospensione è preceduta da un avviso.

7. Disponibilità e responsabilità

Il servizio dipende dalla piattaforma di Meta, che può modificare funzioni, prezzi, limiti e regole in qualunque momento. De Palma Labs non risponde di interruzioni, rifiuti o limitazioni decisi da Meta.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di De Palma Labs è limitata alle fee pagate dallo sviluppatore nei 12 mesi precedenti il fatto.

8. Durata e recesso

Il contratto è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può recedere con comunicazione scritta; restano dovute le fee maturate fino alla cessazione. I numeri collegati restano dei clienti finali.

9. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bari.